Vídeo: Criando relatórios para melhorar a tomada de decisões

Este vídeo apresenta o módulo de Relatórios que permite criar diversos tipos de relatórios para obter indicadores de desempenho e comportamento.

Este indicadores ajudam a entender melhor o perfil do potencial cliente, fatores de sucesso no fechamento de uma venda e até o momento que se encontra a empresa, permitindo assim tomar melhores decisões em relação a novos investimentos, criação e otimização de campanhas de marketing, melhorias em canais de comunicação e nos processos de vendas, definições de estratégias, etc.

Relatório do tipo Linhas e Colunas

Este vídeo apresenta como elaborar um relatório do tipo Linhas e Colunas, onde um dos objetivos deste relatório é criar listas de e-mail marketing.

Relatório do tipo Somatória

Este vídeo apresenta como elaborar um relatório do tipo Somatória, usado principalmente para monitorar os indicadores de desempenho da empresa e comportamento dos clientes, a partir de dados armazenados no CRM.

Relatório do tipo Matriz

Este vídeo apresenta como é possível criar um relatório do tipo Matriz, ou seja, que realiza uma soma tanto na coluna quanto na linha.